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Rejoins le
Centre Contact Client
chez Dessercom!

Au siège social de Dessercom à Lévis est installé le Centre Contact Client, qui compte une grande et dynamique équipe de répartiteurs(trices) médicaux. Ces acteurs clés effectuent la prise des demandes de transports médicaux venant des différents hôpitaux de la province afin d’en faire une répartition efficiente à nos chauffeurs. Ces derniers agissent aussi en tant que support aux opérations ambulancières.

Vous souhaitez contribuer à venir en aide aux gens? Ce travail est pour vous!

Postes disponibles

RÉPARTITEUR / RÉPARTITRICE MÉDICAL - (TEMPS PARTIEL)


Dessercom est présentement à la recherche de répartiteurs/trices à temps plein en télétravail! Être répartiteur médical c’est essentiellement… Sous les responsabilités de la Directrice des opérations du Transport médical et du Centre Contact Client, le titulaire du poste a pour mission principale d’offrir une expérience client hors pair et ce, en répondant aux appels et en effectuant une répartition efficace et efficiente des transports médicaux. EXIGENCES DU POSTE Expérience professionnelle Posséder une expérience professionnelle de 1 à 3 ans en logistique et transport ou toute autre expérience connexe au poste. Formation professionnelle Diplôme d’étude collégial (DEC) en logistique du transport ou toute autre formation professionnelle jugée pertinente en lien avec le poste. Compétences requises

  • Orienté client ;
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément ;
  • Prise de décisions rapides ;
  • Sens de l’organisation et de l’initiative ;
  • Bonne connaissance géographique ;
  • Aptitude en communication ;
  • Autonomie et polyvalence ;
  • Aptitude pour le travail d’équipe ;
  • Expérience dans le domaine de la répartition (atout).
HORAIRE DE TRAVAIL Le poste de répartiteur médical est un poste permanent à temps partiel. L’horaire de travail est de 15 heures/semaine. Les quarts de travail peuvent varier en étant de jour, soir et nuit et ce, selon les besoins opérationnels. Le télétravail est un mode de travail offert aux employés administratifs de Dessercom selon certains critères prédéterminés. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX Le poste de répartiteur médical est un poste non syndiqué. La rémunération et les avantages sociaux seront offerts selon la politique salariale en vigueur. Pour tout renseignement supplémentaire concernant cet affichage, n’hésite pas à contacter Julie Falardeau, Directrice des opérations - Transport médical et Centre contact client chez Dessercom, à l’adresse courriel suivante julie.falardeau@dessercom.org. Pour postuler, rempli le formulaire ci-bas dans cette page!




RÉPARTITEUR / RÉPARTITRICE MÉDICAL - (TEMPS PLEIN, DE SOIR)


Dessercom est présentement à la recherche de répartiteurs/trices à temps plein en télétravail! Être répartiteur médical c’est essentiellement… Sous les responsabilités de la Directrice des opérations du Transport médical et du Centre Contact Client, le titulaire du poste a pour mission principale d’offrir une expérience client hors pair et ce, en répondant aux appels et en effectuant une répartition efficace et efficiente des transports médicaux. EXIGENCES DU POSTE Expérience professionnelle Posséder une expérience professionnelle de 1 à 3 ans en logistique et transport ou toute autre expérience connexe au poste. Formation professionnelle Diplôme d’étude collégial (DEC) en logistique du transport ou toute autre formation professionnelle jugée pertinente en lien avec le poste. Compétences requises

  • Orienté client ;
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément ;
  • Prise de décisions rapides ;
  • Sens de l’organisation et de l’initiative ;
  • Bonne connaissance géographique ;
  • Aptitude en communication ;
  • Autonomie et polyvalence ;
  • Aptitude pour le travail d’équipe ;
  • Expérience dans le domaine de la répartition (atout).
HORAIRE DE TRAVAIL Le poste de répartiteur médical est un poste temps complet de soir (du lundi au vendredi). Le télétravail est un mode de travail offert aux employés administratifs de Dessercom selon certains critères prédéterminés. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX Le poste de répartiteur médical est un poste non syndiqué. La rémunération et les avantages sociaux seront offerts selon la politique salariale en vigueur. Pour tout renseignement supplémentaire concernant cet affichage, n’hésite pas à contacter Julie Falardeau, Directrice des opérations - Transport médical et Centre contact client chez Dessercom, à l’adresse courriel suivante julie.falardeau@dessercom.org. Pour postuler, rempli le formulaire ci-bas dans cette page!




RÉPARTITEUR/TRICE / RESPONSABLE DE SOIR - (TEMPS PLEIN)


Le répartiteur / responsable de soir doit principalement à titre de personne ressource et/ou support auprès des agents lors de la prise et répartition des appels. Il s’assure que l’expérience client soit une priorité au sein de l’équipe de travail du Centre Contact Client. Par son rôle, le responsable de soir se doit de maintenir des relations harmonieuses avec l’ensemble du personnel et les inciter à l’excellence dans l’accomplissement de leur travail. Il doit s’assurer du respect de l’application des politiques, règlements et procédures en vigueur. Expérience professionnelle : Posséder une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion de ressources humaines et de l’expérience en répartition / logistique. Formation professionnelle : Technique de la logistique du transport ou toute autre formation professionnelle jugée pertinente en lien avec le poste. Compétences requises :

  • Leadership ;
  • Rigueur ;
  • Aptitudes en résolution de problèmes ;
  • Proactivité ;
  • Organisation ;
  • Professionnalisme ;
  • Autonomie et débrouillardise ;
  • Fiabilité ;
  • Habiletés en communication ;
  • Orienté client ;
  • Axé travail d’équipe ;
  • Capacité d’adaptation.
Horaire de travail : Poste permanent de soir, à temps complet. L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 13h30 à 21h30, pour un total de 40 heures/semaine. Le télétravail est un mode de travail offert aux employés administratifs de Dessercom selon certains critères prédéterminés. Rémunération et avantages sociaux : Le poste de répartiteur / responsable de soir est un poste non syndiqué. La rémunération et les avantages sociaux seront offerts selon la politique salariale en vigueur. Pour rejoindre la grande famille de Dessercom, nous vous invitons à postuler via le formulaire ci-dessous!





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