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Rejoins le
Centre Contact Client
chez Dessercom!

Au siège social de Dessercom à Lévis est installé le Centre Contact Client, qui compte une grande et dynamique équipe d'agent(e)s au service à la clientèle et logistique. Ces acteurs clés effectuent la prise des demandes de transports médicaux venant des différents hôpitaux de la province afin d’en faire une répartition efficiente à nos chauffeurs. Ces derniers agissent aussi en tant que support aux opérations ambulancières.

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Vous souhaitez contribuer à venir en aide aux gens? Ce travail est pour vous!

Postes disponibles

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET LOGISTIQUE (TEMPS PARTIEL)

Dessercom est présentement à la recherche d'agent(e)s à temps partiel! Entre 15 et 25 heures par semaine. Le titulaire du poste devra, en plus de ses fonctions principales :

  • Faire un suivi à l’équipe des opérations des faits pertinents survenus lors de son quart de travail;
  • Assurer une communication directe avec les équipes ambulancières de soir et de nuit;
  • Être en communication avec les CCS pour les demandes d’ajouts et problématiques;
  • Classer les différents documents provenant des chauffeurs et ambulancier;
  • Recevoir et ouvrir les enveloppes Purolator provenant des différents points de services;
  • Compiler les feuilles de route des chauffeurs
  • Effectuer le traitement des feuilles de temps du transport médical pour la paie;
  • Vérifier les demandes de remboursement des repas selon les règles établies;
  • Préparer le rapport d’activités quotidiennes du transport médical pour le quart de jour et y inscrire toutes les données pertinentes;
  • Prendre connaissance du tableau de la répartition du lendemain : balancer le tableau, vérifier l'exactitude des données inscrites dessus et apporter les changements lorsque nécessaire;
  • Assurer un service courtois et attentionné à notre clientèle;
  • Participer aux diverses tâches administratives;Appliquer la convention collective en vigueur et les règlements en vigueur sur la loi du transport;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en relation avec le poste
Expérience et qualifications requises :
  • Capacité d’exécuter plusieurs tâches simultanément;
  • Analyse et prise rapide de décision
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience dans le domaine de la répartition serait un atout;
  • Sens de l’organisation et polyvalence;
  • Bonne connaissance géographique;
  • Facilité à communiquer;
  • Leadership;
  • Bonne maîtrise du français écrit et verbal;
  • Prise de décision rapide;
  • Aptitude pour le travail d’équipe.
Un poste avec de nombreux avantages sociaux dont 4 semaines de vacances, un régime d’assurances collectives, un REER collectif à contribution de 5%. La rémunération sera offerte selon notre politique salariale en vigueur. Cette personne travaillera au siège social de Lévis.



AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET LOGISTIQUE (TEMPS PLEIN, DE JOUR)

Dessercom est présentement à la recherche d'agent(e)s à temps plein! Le titulaire du poste devra, en plus de ses fonctions principales :

  • Faire un suivi à l’équipe des opérations des faits pertinents survenus lors de son quart de travail;
  • Assurer une communication directe avec les équipes ambulancières de soir et de nuit;
  • Être en communication avec les CCS pour les demandes d’ajouts et problématiques;
  • Classer les différents documents provenant des chauffeurs et ambulancier;
  • Recevoir et ouvrir les enveloppes Purolator provenant des différents points de services;
  • Compiler les feuilles de route des chauffeurs
  • Effectuer le traitement des feuilles de temps du transport médical pour la paie;
  • Vérifier les demandes de remboursement des repas selon les règles établies;
  • Préparer le rapport d’activités quotidiennes du transport médical pour le quart de jour et y inscrire toutes les données pertinentes;
  • Prendre connaissance du tableau de la répartition du lendemain : balancer le tableau, vérifier l'exactitude des données inscrites dessus et apporter les changements lorsque nécessaire;
  • Assurer un service courtois et attentionné à notre clientèle;
  • Participer aux diverses tâches administratives;Appliquer la convention collective en vigueur et les règlements en vigueur sur la loi du transport;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en relation avec le poste
Expérience et qualifications requises :
  • Capacité d’exécuter plusieurs tâches simultanément;
  • Analyse et prise rapide de décision
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience dans le domaine de la répartition serait un atout;
  • Sens de l’organisation et polyvalence;
  • Bonne connaissance géographique;
  • Facilité à communiquer;
  • Leadership;
  • Bonne maîtrise du français écrit et verbal;
  • Prise de décision rapide;
  • Aptitude pour le travail d’équipe.
Un poste temps complet de jour (9h30 à 18h30, du lundi au vendredi) et avec de nombreux avantages sociaux dont 4 semaines de vacances, un régime d’assurances collectives, un REER collectif à contribution de 5%. La rémunération sera offerte selon notre politique salariale en vigueur. Cette personne travaillera au siège social de Lévis.



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